รายละเอียด

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานแม่บ้านโรงแรมอย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้างานหรือผู้จัดการ
• มีความรู้ด้านมาตรฐานความสะอาด สุขอนามัย และความปลอดภัย
• มีทักษะการวางแผน การบริหารจัดการ และการสื่อสารที่ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และระบบงานโรงแรม (PMS) ได้
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถทำงานร่วมกับทีมงาน เพื่อนร่วมงาน และประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถปรับตัวเข้ากับเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาได้ดี สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
• วางแผน ควบคุม และบริหารงานของแผนกแม่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
• ควบคุมคุณภาพความสะอาดของห้องพัก พื้นที่สาธารณะ และพื้นที่ปฏิบัติงาน
• บริหารและพัฒนาทีมงาน รวมถึงการสรรหา ฝึกอบรม ประเมินผล และสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน
• วางแผนอัตรากำลังและตารางการทำงานให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
• ควบคุมการใช้วัสดุ อุปกรณ์ และงบประมาณของแผนกให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• ตรวจสอบและดูแลการบำรุงรักษาอุปกรณ์ รวมถึงประสานงานกับแผนกช่างเมื่อพบปัญหา
• ดูแลมาตรฐานด้านสุขอนามัย ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรม
• ประสานงานกับแผนกต้อนรับ ฝ่ายซักรีด วิศวกรรม และแผนกอื่น ๆ เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• จัดทำรายงาน วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และนำเสนอแนวทางในการพัฒนาประสิทธิภาพของแผนก