รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบ :
-การบริหารจัดการทั่วไป:
ดูแลการดำเนินงานประจำวันของที่พักอาศัย, ควบคุมค่าใช้จ่าย, และบริหารจัดการทรัพยากรต่างๆ
-การจัดการทรัพย์สิน:
ดูแลรักษาทรัพย์สินของโครงการให้อยู่ในสภาพดี, จัดการซ่อมแซมและบำรุงรักษา, และจัดการเรื่องความปลอดภัยของทรัพย์สิน
-การจัดการผู้พักอาศัย:
ดูแลและจัดการข้อร้องเรียนของผู้พักอาศัย, จัดการเรื่องการเช่าและการย้ายออก, และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้พักอาศัย
-การจัดการพนักงาน:
ดูแลและบริหารจัดการพนักงานที่เกี่ยวข้องกับที่พักอาศัย, เช่น พนักงานรักษาความปลอดภัย, พนักงานทำความสะอาด, และพนักงานอื่นๆ
-การสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน:
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนโดยรอบโครงการ, และจัดการกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับชุมชน
-ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล:
การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาด, พฤติกรรมของลูกค้า, และประสิทธิภาพของช่องทางการขายต่างๆ.
-การวางแผนเชิงกลยุทธ์:
ผู้จัดการรายได้ต้องสามารถวางแผนกลยุทธ์การกำหนดราคา, การจัดสรรห้องพัก, และการส่งเสริมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
-ความสามารถในการสื่อสารและเจรจาต่อรอง:
การสื่อสารที่ดีกับทีมงาน, ฝ่ายขาย, และลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า.
-ความเข้าใจในเทคโนโลยี:
การใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการจัดการรายได้ เช่น ระบบการจัดการรายได้ (Revenue Management System - RMS), ระบบการจัดการช่องทางการขาย (Channel Manager), และระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นสิ่งจำเป็น.
-ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า:
ผู้จัดการรายได้ต้องสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการกับสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด, การรับมือกับปัญหาของลูกค้า, หรือการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ.
-ความเข้าใจในตลาดและความต้องการของลูกค้า:
การติดตามแนวโน้มของตลาด, การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า, และการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขายและรายได้.
-ทักษะการเรียนรู้และปรับตัว:
การเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการรายได้ที่ต้องการประสบความสำเร็จ.