รายละเอียด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลการเช็กอิน/เช็กเอาต์ของแขกและเจ้าของวิลล่า
ตอบคำถามทางโทรศัพท์ อีเมล WhatsApp/LINE และช่องทางออนไลน์
จัดการการจอง ตารางงาน และบันทึกข้อมูลในระบบ
ประสานงานกับแม่บ้าน ช่าง และฝ่ายบริการหลังการขาย ตามคำขอของแขกและเจ้าของ
รับเรื่องร้องเรียนและคำขอพิเศษอย่างรวดเร็วและสุภาพ
จัดเตรียมรถรับส่ง ทัวร์ จองร้านอาหาร และบริการอื่นๆ ให้แขก
จัดทำรายงานประจำวัน ใบแจ้งหนี้ และดูแลการรับเงินเบื้องต้น
สนับสนุนงานต้อนรับและสำนักงานขายเมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

วุฒิปริญญาตรีหรือ ปวส. สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์งานส่วนหน้า ประชาสัมพันธ์ หรือบริการลูกค้า 1–2 ปี (โรงแรม รีสอร์ท หรือวิลล่าจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ภาษาอื่นเป็นข้อได้เปรียบ
ใช้ระบบการจอง/PMS และ MS Office ได้
บุคลิกดี สุภาพ และมีใจบริการ
ใจเย็น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
ทำงานเป็นกะ วันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ได้