รายละเอียด

Essential Qualifications:

- Thai National with excellent command of both spoken and written English.

- Proven experience in a customer-facing role (e.g., Customer Service, Hospitality, Concierge, or related field).

- Exceptional interpersonal and communication skills, with a friendly and professional telephone/in person.

- Ability to handle all customer interactions across multiple channels (e.g., live chat, email, phone, social media) promptly and effectively.

- Strong organizational skills and the ability to manage multiple customer bookings and inquiries simultaneously.

- Tech-savvy and a quick learner, comfortable using booking systems, chat platforms, and other office software.

- A genuine passion for providing outstanding service and creating a positive experience for every customer.

• สัญชาติไทย และสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน

• มีประสบการณ์ในการทำงานที่ต้องพบปะกับลูกค้า เช่น บริการลูกค้า งานต้อนรับและบริการ

• มีทักษะการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี พร้อมมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีทั้งในการสนทนาทางโทรศัพท์และหน้างานบริการ

• สามารถจัดการกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง (เช่น แชทไลฟ์ อีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย) ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• มีทักษะการจัดระเบียบที่ดี และสามารถจัดการการจองและตอบคำถามของลูกค้าได้ในช่วงเวลาเดียวกัน

• เข้าใจเทคโนโลยีและเรียนรู้ได้เร็ว สามารถใช้ระบบการจอง แพลตฟอร์มแชท และซอฟต์แวร์สำนักงานอื่นๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว

• มีใจรักในการให้บริการที่ดีเยี่ยม และสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าทุกท่าน