รายละเอียด

✅ หน้าที่รับผิดชอบ / Responsibilities
1.สนับสนุนและช่วยเหลือผู้จัดการสปาในการบริหารงานประจำวันของแผนก
Support and assist the Spa Manager in the daily operations of the spa department.
2.ควบคุมคุณภาพการให้บริการ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม/รีสอร์ท
Ensure service quality meets the resort’s standards.
3.ดูแลและตรวจสอบความสะอาด ความเรียบร้อย และบรรยากาศของสปา
Supervise spa cleanliness, orderliness, and ambiance.
4.วางแผนตารางการทำงาน และบริหารทีมพนักงานในแผนกสปา
Manage staff schedules and coordinate team performance.
5.ดูแลเรื่องการอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานสปาอย่างสม่ำเสมอ
Conduct regular training and skill development for spa staff.
6.จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ
Handle customer complaints and resolve issues professionally.
7.บริหารจัดการสต๊อกสินค้า ผลิตภัณฑ์ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ในสปา
Manage inventory of spa products and equipment.
8.ช่วยในการจัดทำรายงานการขาย และประเมินผลการดำเนินงานของแผนก
Assist in preparing sales reports and evaluating departmental performance.
9.ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
Coordinate with other departments to ensure smooth guest service.

✅คุณสมบัติ / Qualifications
1.วุฒิการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) ขึ้นไป หรือเทียบเท่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง
Diploma or higher in a related field.
2.มีประสบการณ์ทำงานในสปาหรือโรงแรมอย่างน้อย 2-3 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้างานจะพิจารณาเป็นพิเศษ
Minimum 2–3 years of experience in spa or hotel operations; supervisory experience is an advantage.
3.มีความรู้เกี่ยวกับบริการด้านสปา และสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือทรีตเมนต์ได้
Knowledge of spa treatments and ability to recommend services or products.
4.มีบุคลิกภาพดี สุภาพเรียบร้อย มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
Pleasant personality, polite, service-minded, and able to work under pressure.
5.มีทักษะในการบริหารจัดการทีม การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารที่ดี
Strong team management, problem-solving, and communication skills.
6.สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และระบบจองสปาได้
Proficiency in basic computer programs and spa reservation systems.
7.สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี โดยเฉพาะในด้านการบริการลูกค้า
Good command of English, especially in customer service.