รายละเอียด

คุณสมบัติ (Qualifications)

- เพศชายหรือหญิง อายุ 20 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Front Office หรือ Guest Service ในธุรกิจโรงแรม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี หากสื่อสารภาษาที่สามได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม แจ่มใส และรักงานบริการ
- มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นทีมได้
- สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) รวมถึงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ได้
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ และหากมี
- ประสบการณ์ใช้ระบบ PMS เช่น Opera, Cloudbeds หรือระบบโรงแรมอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ความสามารถ (Skills & Competencies)

- ให้บริการและต้อนรับแขกด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- ดำเนินการ Check-in, Check-out และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมแก่ผู้เข้าพัก
- มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- สามารถรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างใจเย็นและมีประสิทธิภาพ
- มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล การรับชำระเงิน และเอกสารต่าง ๆ
- มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และบริหารจัดการเวลาได้ดี
- พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาทักษะการให้บริการอยู่เสมอ