รายละเอียด

Company: Inspiring Living Solutions

At Inspiring Living Solutions, we redefine luxury villa experiences across Thailand. With a portfolio of world-class properties in Samui and Phuket, we combine personalized hospitality with exceptional service standards. We are now seeking dynamic leaders to join our team to look after the properties and ensure every guest’s stay is nothing short of inspiring.
Location: Samui & Phuket
Type: Full-Time
Responsibilities:
Oversee daily villa operations, ensuring seamless guest experiences.

หน้าที่หลัก:
• ดูแลและตรวจสอบความพร้อมของวิลล่าทุกหลังในความรับผิดชอบ ให้สะอาด เป็นระเบียบ และพร้อมต้อนรับลูกค้า
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างทีมคอนเซียจ (Concierge) และทีมประจำวิลล่า เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
• ตรวจสอบและจัดเตรียมความเรียบร้อยก่อนการเข้าพักของลูกค้า เช่น ความสะอาด เครื่องใช้ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการพิเศษ
• จัดซื้ออุปกรณ์และของใช้ที่จำเป็นให้กับวิลล่า โดยควบคุมคุณภาพและงบประมาณ
• ประสานงานกับช่างซ่อม ผู้รับเหมา หรือบริษัทภายนอกในกรณีที่มีการซ่อมบำรุงหรือปรับปรุงวิลล่า
• จัดทำรายงานประจำเดือนเพื่อส่งให้เจ้าของวิลล่า รวมถึงอัปเดตสถานะต่าง ๆ ของวิลล่า
• ตรวจสอบและช่วยทีมวิลล่าในการเช็กค่าใช้จ่ายระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก เช่น ค่าซื้อของ ค่าซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายพิเศษ
• จัดสรรและคำนวณค่าบริการ (Service Charge) เพื่อแบ่งให้กับทีมงานอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
• ให้การสนับสนุนทีมในกรณีฉุกเฉิน หรือเมื่อมีแขกพิเศษ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิลล่าทุกหลังเป็นไปตามมาตรฐานแบรนด์ทั้งด้านคุณภาพ บริการ และความปลอดภัย

คุณสมบัติที่ต้องการ (Qualifications & Skills)
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในการบริหารงานวิลล่า โรงแรม หรือที่พักระดับหรู
• มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมงานหลากหลายแผนก และประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการวางแผน จัดการเวลา และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความเข้าใจในด้านงานซ่อมบำรุง การจัดซื้อ และการควบคุมคุณภาพ
• มีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
• ใช้ Microsoft Office หรือ Google Workspace ได้อย่างดี
• มีความเป็นผู้นำ ใส่ใจรายละเอียด และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

Lead and motivate the villa teams, including housekeeping, butlers, and service staff.

Maintain high standards of service, cleanliness, and safety across all areas.

Liaise with owners, guests, and internal departments for smooth communication.

Manage budgets, inventory, and reporting.

Resolve guest concerns with professionalism and discretion.
Handle maintenance and upkeep schedule in coordination with our villa operations team
Organise and coordinate team schedule and performance review with our HR department
Implement SOP (Standard Operating Processes) for every aspect of the property management, maintenance and guest service
Prepare accurate accounting reporting on guests expenses reporting to our accounting department

Requirements:
Previous experience in luxury hospitality or villa management preferred.

Strong leadership and people-management skills.

Ability of high level of independence and responsibility in running the property
Excellent communication in English (Thai language a plus).

Hands-on, guest-focused, and detail-oriented.

Ability to handle pressure with calm and efficiency.
Proficient use of a computer and Excel