รายละเอียด

(1) Linen Supervisor

1.มีความรู้ความเข้าใจในประเภทของผ้า ขนาดของผ้าลินินเป็นอย่างดี
2.ควบคุมสต๊อค Linen Inventory ประจำเดือน และจัดการ Par Stock Linen ในห้องพัก แพนตรี้เมด และ Store Linen
3.สรุปค่าใช้จ่ายประจำเดือนส่งให้ AsstHKM,HKM
4.ตรวจสอบการคัดแยกและจัดเรียงผ้ารวมถึงยูนิฟอร์มแต่ละประเภท ตรวจดูคราบ รอยเปื้อน สภาพของผ้า พร้อมนับจำนวน ก่อนนำส่งซัก ประจำวัน
5.ตรวจเช็คการรับผ้า และยูนิฟอร์ม แต่ละประเภท เช็คสภาพ พร้อมนับจำนวนก่อนรับผ้าหลังจากได้รับคืนจากโรงซักรีด ประจำวัน
6.รวบรวมข้อมูลผ้าเปื้อน ชำะรุด เสียหาย จากห้องพัก และรวมทั้งจากโรงซัก แต่ละประเภทและสรุปส่งรายงานให้ Asst HKM ทุกวัน
7.มีความรู้ เรื่องการใช้น้ำยาเคมีแต่ละชนิดและผงซักฟอกเพื่อการใช้งานที่ถูกต้อง
8.มีความรู้เรื่องผ้าแขกแต่ละประเภท ชนิดของผ้า และสีผ้า ในการแยกประเภทการซัก
9.มีความรู้ในการใช้งานเครื่องซักผ้า เครื่่องอบผ้า และการรีดผ้า และสามารถใช้งานได้เป็นอย่างดี
10.ตรวจเช็คอุปกรณ์เครื่องมือของใช้และทำความสะอาดให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานทุกวัน
11.เข้าร่วมประชุมและฝึกอบรมตามที่โรงแรมกำหนด
12.ปฏิบัติตามขั้นตอนของโปรแกรมการจัดการวัตถุอันตรายในการจัดการและกำจัดสารเคมีจากน้ำยาซักผ้า หรือน้ำยาทำความสะอาดต่างๆที่อาจก่อให้เกิดเชื้อโรคที่ติดต่อทางเลือด ฯลฯ รวมถึงศึกษาการใช้เอกสารข้อมูลความปลอดภัยของวัสดุที่ใช้ในการทำงาน
13.ตรวจเช็คสโตร์ลินินและห้องยูนิฟอร์มให้สะอาดเป็นระเบียบอยู่เสมอ
14.จัดการแยกประเภทผ้าชำรุด เสียหาย และทำ รีพอร์ท Spoil ทุกเดือน
15.สามารถปฎิบัติงานอื่นได้ตามที่ได้รับมอบหมาย

Primary Competency สมรรถนะหลัก
1.มีบุคลิกแจ่มใส่ เบิกบาน แข็งแรง ไม่มีโรคประจำตัว
2.มีความกระตือรือร้กในการทำงาน
3.รักในงานบริการและชอบช่วยเหลือผู้อื่น ไม่เพิกเฉย
4.ขับรถมอร์เตอร์ไซต์และรถบักกี้ได้
5.มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์
6.มีทักษะการฟัง พูด ภาษาอังกฤษในระดับสื่อสารแบบสุภาพได้
7.มีทักษะในการตรวจสอบ ฝึกอบรม สอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
8.มีทักษะในการรับฟังและไหวพริบในการแก้ไขปัญหาทั้งของลูกค้าและพนักงาน
9.มีความรู้ความเข้าใจในงานแม่บ้าน การใช้เคมีภัณฑ์ในการทำความสะอาด







(1) Laundry Attendant






(2) Floor Sup.
1.ดูแลและตรวจสอบการทำความสะอาดห้องพักให้ถูกสุขอนามัย บันทึกในบน MessageBox อย่างถูกต้องตามความเป็นจริง
2. ดูแลการทำความสะอาดและบำรุงรักษาอุปกรณ์การทำความสะอาดและเขียนรายงานทันทีหากพบข้อบกพร่องใดๆ
3.สับเปลี่ยนงาน ให้หนักงานทำนอกเหนือจากหน้าที่หลักในกรณีจำเป็น
4. ดูแลและจัดการสิ่งที่จะเป็นอุปสรรคในการทำงานให้พนักงานและยังต้องตรวจสอบเกี่ยวกับกฎระเบียบความปลอดภัยด้านอัคคีภัย
5. จัดการดูแลบุคลิกภาพของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
6. ตรวจเช็คสิ่งของอำนวยความสะดวกของแขกและสารเคมีและสิ่งของอื่นๆให้เพียงพอต่อการทำงาน
7. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในการทำงานเพื่อให้พนักงานทำงาน ได้อย่างราบรื่น
8 มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมประชุมและฝึกอบรมตามที่โรงแรมกำหนด
9. เข้าใจและให้ความสำคัญในการอัปเดทความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของโรงแรมอย่างสม่ำเสมอ สามารถอบรม สอนงานให้แก่พนักงาน L1 ในแผนกได้
10.สามารถปฎิบัติงานอื่นได้ตามที่ได้รับมอบหมาย

(3) Room Attendant
1. ดูแลทำความสะอาดห้องพัก และจัดเตรียมอุปกรณ์ให้เรียบร้อยก่อนแขกเข้า check in และระหว่างการเข้าพักให้เสร็จเรียบร้อยตามมาตรฐานของโรงแรม
2.เช็คความเรียบร้อยของห้องพัก ทรัพย์สินของห้องพัก รวมถึงทรัพย์สินหรือสิ่งของที่แขกลืม ในทันทีหลังได้รับแจ้ง check out
3.ดูแลทำความสะอาดห้อง และตรวจดูความเรียบร้อยหลังจากแขกเข้าพัก ประสานงานกับแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหากอุปกรณ์นห้องพักเสียหาย หรือต้องการการซ่อมแซม
4.ตรวจสอบอุปกรณ์สำหรับแขกให้มีเพียงพออยู่เสมอ และประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องหากต้องสั่งซื้อเพิ่มเติม
5.แจ้งรายการมินิบาร์ที่แขกรับประทานเพื่อแจ้งเก็บเงินผ่าน MessageBox
6.ถ้าพบสิ่งผิดปกติในห้องแขกให้รีบรายงานหัวหน้าทราบทันที เช่น เฟอร์นิเจอร์ชำรุด รอยเผาไหม้ คราบสกปรกผิดปกติ เป็นต้น
7.มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมประชุมและฝึกอบรมตามที่โรงแรมกำหนด
8.สามารถปฎิบัติงานอื่นได้ตามที่ได้รับมอบหมาย