รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ดูแลและจัดการระบบการจอง (Reservation Management)
- รับผิดชอบกระบวนการจองเรือทั้งหมด
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจอง และประสานงานกับทีม Operations เพื่อเตรียมเรือ

2. บริการลูกค้าและการสื่อสาร (Customer Service & Communication)
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจ เรือ ราคา และเงื่อนไขต่าง ๆ
- ประสานงานกับลูกค้าทำความเข้าใจความต้องการ และเสนอแนะบริการที่เหมาะสม
- จัดการกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาเกี่ยวกับการจอง
- ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ก่อนลงเรือทำทริป

3. บริหารทีม Reservation (Team Supervision)
- ฝึกอบรมและดูแลพนักงานในทีม Reservation ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบและประเมินประสิทธิภาพของทีม พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง

4. การขายและเพิ่มรายได้ (Upselling & Revenue Management)
- ส่งเสริมการขายบริการเสริม เช่น อาหาร เครื่องดื่ม หรือกิจกรรมพิเศษบนเรือ
- วิเคราะห์ข้อมูลการจองเพื่อเสนอแผนการตลาดหรือโปรโมชั่นเพิ่มเติม

5. รายงานและวิเคราะห์ข้อมูล (Reporting & Analysis)
- เตรียมรายงานประจำวัน/ประจำเดือนเกี่ยวกับอัตราการจอง รายได้ และความพึงพอใจของลูกค้า
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและเสนอแผนพัฒนาบริการ

คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี ในด้าน Reservation, Hospitality, หรือ Yacht Charter Service
- มีทักษะการสื่อสาร ภาษาอังกฤษและไทย ในระดับดี (ทั้งพูด อ่านและเขียน)
- คุ้นเคยกับระบบ Reservation และ Microsoft Office
- ความเป็นผู้นำ สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและแก้ปัญหาได้ดี
- ชื่นชอบงานบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ดี
- ทักษะในการเจรจา ไหวพริบดี ละเอียด รอบคอบ
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะในการประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้
- สามารถทำงานล่วงเวลาหรือทำงานเป็นกะได้


Benefits:
• Public Holiday 15 Day
• Vacation Holiday
• Day Off 6 days per month
• Birthday Leave
• Social Security
• Loans
• Training Program
• Associates Activities
• Uniform
• Meal Allowance
• Health Check of the year
• Training Development
• ช่วงทดลองงานหรือช่วงโปร 60 วัน
(Probationary Period 60 Day)

Seven Marine Co., Ltd.
Address : 44/1 Moo 5, Rawai, Muang, Phuket 83130
Telephone : 061-1750777