ตำแหน่งงาน : ผู้บริหารอาวุโส แผนกบริหารลูกค้า

ความรับผิดชอบหลัก:
1. สื่อสารและประสานงานกับลูกค้าและทีมงานภายในเกี่ยวกับโครงการต่างๆ ตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น รวมถึงโครงการติดตั้งใหม่ โครงการบำรุงรักษา และโครงการซ่อมแซม
2. ติดตามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาบำรุงรักษาของลูกค้าทั้งหมดเป็นปัจจุบัน
3. ออกใบเสนอราคาและเอกสารที่เกี่ยวข้องและส่งให้ลูกค้า
4. ติดต่อกับแผนกบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการชำระเงินตามใบเสนอราคาที่อนุมัติตามเงื่อนไขการชำระเงิน
5. ทำงานร่วมกับทุกแผนกภายในบริษัทอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการทั้งหมดดำเนินการตามกำหนดเวลาที่ตกลงกับลูกค้า
6. เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการพัฒนาระเบียบวิธีการทำงานอย่างเป็นระบบสำหรับแผนกบริหารลูกค้า
7. จัดเก็บและบันทึกเอกสารอย่างเป็นระบบสำหรับโครงการทั้งหมด
8. ดูแลสายด่วนฉุกเฉินของลูกค้าในบางวันหลังเวลาทำการ รวมถึงประสานงานกรณีฉุกเฉิน บันทึกรายละเอียดของสายโทรเข้าหรือข้อความเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการให้ข้อมูลที่เหมาะสมกับทีมงานภายในที่เกี่ยวข้องสำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าภายในกรอบเวลาที่กำหนด
10. ช่วยเหลือผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหารโครงการในงานและหน้าที่อื่นๆ ตามความจำเป็น

ความรับผิดชอบหลัก:
1. มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2-3 ปี ไม่รับนักศึกษาจบใหม่
2. มีวุฒิการศึกษาในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (Diploma) หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. สามารถทำงานที่สำนักงานของเราที่จังหวัดภูเก็ตได้
4. ต้องสามารถฟัง พูด อ่าน และเขียนภาษาไทยได้
5. หากสามารถฟัง พูด อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
7. เงินเดือนพื้นฐานอยู่ที่ 20,000 บาท – 22,000 บาท ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และคุณสมบัติของผู้สมัคร